10 façons d’encourager les employés à la RSE

Apprenez comment inciter votre effectif à passer au vert, à s’engager davantage en RSE et à maintenir l’éthique commerciale.

Mobiliser davantage les employés à participer à l’écologisation de votre entreprise peut contribuer à renforcer la motivation, la productivité et le dynamisme de votre effectif, lorsqu’il est conscient de l’importance et de la valeur de l’éthique commerciale et de la responsabilité de l’entreprise.

Ce guide présente dix moyens éprouvés pour impliquer les employés dans les objectifs environnementaux et sociaux de votre entreprise. Il s’appuie sur 30 années de recherche universitaire et industrielle et s’adresse aux responsables des ressources humaines, aux formateurs et aux employés chargés de la santé, de la sécurité et de l’environnement.

Quatre raisons de passer au vert

Les entreprises ont au moins quatre raisons d’améliorer leur impact sur l’environnement et la collectivité :

1. Réduire les coûts. La réduction du gaspillage – d’énergie ou de produits – permet souvent d’économiser de l’argent.

2. Augmenter les revenus. Les clients paieront jusqu’à 10 pour cent plus cher pour des produits écologiques (p. ex., fabriqués à partir de matériaux recyclés) ou éthiques (p. ex., issus du commerce équitable).

3. Trouver et garder de bons employés. Dans leur choix d’un employeur, les employés recherchent la responsabilité sociale et l’engagement environnemental. Étant donné que la recherche de travailleurs qualifiés constitue une priorité essentielle pour les propriétaires de petites entreprises canadiennes, bien traiter ses employés et la planète n’est plus seulement « une bonne chose à faire ». Pour en savoir plus, lisez notre article Three Reasons Job Seekers Prefer Sustainable Companies.

4. C’est bon pour les affaires. Les gouvernements, les fournisseurs, les clients et les employés parlent du rôle que jouent les entreprises pour l’environnement et la société. Les chefs d’entreprise avisés veulent prendre part à cette conversation.

Les indicateurs de succès

Neuf signes pour reconnaître des employés mobilisés

Les employés mobilisés comprennent que les questions financières, environnementales et sociales sont liées et croient que leur entreprise tient compte de ces trois aspects. Voici les signes de mobilisation des employés à l’égard des objectifs environnementaux et sociaux :

1. Le responsable des RH embauche des personnes qui se sentent engagées à l’égard des clients, des employés et de l’environnement.

2. Les employés sont récompensés lorsqu’ils atteignent des objectifs environnementaux, comme la réduction des déchets ou de la consommation d’énergie.

3. Les employés intègrent les valeurs de développement durable de l’entreprise dans leur vie personnelle, en choisissant de faire du covoiturage ou du vélo pour se rendre au travail, de faire du bénévolat dans la collectivité, d’amener un repas du midi préparé à la maison, etc.

4. Les vendeurs connaissent les impacts environnementaux et sociaux des produits ou services de l’entreprise (par exemple, leur empreinte carbone ou leur consommation d’énergie, s’ils sont produits localement ou issus du commerce équitable). Ils utilisent ces qualités pour distinguer les produits ou services de leur entreprise de ceux de leurs concurrents.

5. Le personnel de première ligne détermine régulièrement des moyens de réduire la consommation d’eau ou d’énergie.

6. Le personnel prend des décisions d’affaires fondées non seulement sur le potentiel de profit, mais aussi sur ce qui est « la bonne chose à faire ».

7. Les employés participent à des initiatives communautaires, comme des projets d’embellissement de parcs ou des collectes de fonds.

8. Lorsqu’ils envisagent d’acheter des produits auprès de nouveaux fournisseurs, les responsables des achats vérifient automatiquement si ces produits répondent aux critères environnementaux ou éthiques de l’entreprise.

9. Le président (ou un autre cadre supérieur) dirige les efforts de l’ensemble de l’industrie pour améliorer l’impact environnemental ou social de l’ensemble du secteur.

10 façons d’inciter les employés à passer au vert

Commencez là où vous pouvez et continuez d’ajouter des activités. D’autres tactiques vous aideront à placer les préoccupations environnementales et sociales au centre de votre milieu de travail et vous permettront de trouver et de conserver de bons employés.

1. Soyez un modèle

   Joignez le geste à la parole. Soyez le premier à vous rendre au travail en vélo. Triez les déchets de votre repas du midi – les ordures, le compost et les matières recyclables.

2. Commencez en haut de l’échelle

   Soulignez l’importance des engagements environnementaux et sociaux en confiant la responsabilité des projets à des cadres supérieurs. Désignez des cadres supérieurs au sein des comités environnementaux de l’entreprise. Confiez les grandes initiatives, comme les projets de neutralité carbone ou les audits environnementaux, au responsable des opérations le plus haut placé.

3. Joignez le geste à la parole

   Consacrez du temps et de l’argent aux projets environnementaux et sociaux. Donnez du temps de travail aux employés pour participer à des projets de bénévolat. Achetez des équipements ou des lampes à faible consommation d’énergie. Achetez des crédits carbone pour compenser les émissions de gaz à effet de serre de votre entreprise. Proposez aux employés des horaires de travail flexibles ou des options de travail mobile.

4. Mettez vos engagements par écrit

   Les politiques rendent les valeurs de votre entreprise explicites, clarifient les attentes et aident les employés à prendre de meilleures décisions. Mettez à jour les valeurs de votre entreprise pour y inclure vos objectifs sociaux et environnementaux. Affichez vos objectifs « verts » sur votre site Web. Créez des politiques et des codes de conduite qui soutiennent vos objectifs. Incluez vos réussites écologiques dans votre rapport annuel.

5. Intégrez le développement durable dans vos activités quotidiennes

   Réduisez les thermostats d’un degré. Réduisez la consommation de papier en imprimant moins. Éteignez les lumières et les appareils électroniques lorsque vous ne les utilisez pas. Effectuez des évaluations du cycle de vie des principaux produits et travaillez avec des consultants ou des pairs du secteur pour réduire leur impact.

6. Désignez un responsable

   Assurez-vous que les employés sont responsables des résultats environnementaux et sociaux. Créez un nouveau poste dédié au développement durable ou intégrez ces fonctions dans un poste existant (p. ex. dans le domaine de la santé et de la sécurité ou des ressources humaines).

7. Dispensez des formations

   Lors de l’orientation des nouveaux employés, informez-les des objectifs environnementaux de l’entreprise et de leur importance. Formez les employés sur les questions spécifiques à leur travail, telles que la gestion des déchets, la santé et la sécurité, et l’approvisionnement durable.

8. Expliquez comment le développement durable touche vos employés

   Les employés peuvent considérer les programmes environnementaux ou sociaux comme des ajouts malvenus à une charge de travail déjà très lourde. Expliquez comment les programmes sont liés à leurs fonctions. Pour les responsables financiers : montrez les économies que vous comptez réaliser en investissant dans des équipements à haut rendement énergétique. Pour les représentants commerciaux : expliquez comment le bénévolat auprès d’un groupe communautaire local améliorera la fidélité des clients.

9. Rassemblez une équipe de promoteurs du développement durable

   Faites participer des employés de différents niveaux hiérarchiques dans toute l’entreprise. Les programmes qui ne proviennent pas uniquement du sommet obtiennent une meilleure adhésion des employés. Trouvez des employés qui sont déjà passionnés par vos objectifs environnementaux ou sociaux et encouragez-les à constituer une « équipe verte » sous votre égide ou celle de la direction.

10. Laissez les employés expérimenter

    Encouragez les employés à trouver comment ils peuvent contribuer à changer les choses et laissez-les essayer de nouvelles idées. Laissez-les organiser des déjeuners sans déchets ou des collectes de jouets ou de nourriture, parrainer des équipes sportives locales, recueillir des fonds d’aide en cas de catastrophe, servir des repas aux sans-abri ou aux jeunes à risque ou encore participer à une marche de collecte de fonds. Encouragez les employés à suggérer des moyens d’économiser l’énergie ou de réduire les déchets dans leur travail quotidien.

Forte de ces 10 conseils, votre entreprise peut stimuler la mobilisation à l’égard du développement durable et bénéficier d’un personnel talentueux et engagé.

Exemples de réussites dans le commerce de détail, les services et la fabrication au Canada

Le guide complet (PDF) présente trois exemples de succès d’entreprises canadiennes qui ont réussi à faire participer leurs employés au développement durable.

Commerce de détail

Kal Tire a intégré la gestion de l’environnement et de la collectivité dans sa culture d’entreprise depuis sa fondation il y a près de 60 ans. Découvrez les particularités de l’approche adoptée par Kal Tire pour écologiser son effectif.

Fournisseurs de service

L’équipe de football canadienne, les Alouettes de Montréal, a officialisé son engagement envers le développement durable en 2008.  Découvrez comment l’organisation a incité ses employés à faire du développement durable un mode de fonctionnement standard.

Fabrication

Artopex Inc, un fabricant de meubles basé au Québec, était sur la voie du développement durable bien avant son premier rapport officiel sur le développement durable. Découvrez comment les systèmes de gestion environnementale et les certifications telles que la norme ISO 14001 ont contribué à façonner la culture de développement durable de l’entreprise.

À propos de ce guide

Ce guide est fondé sur des recherches menées en 2010 et 2011 par l’équipe du REDD et Dre Stephanie Bertels, professeure associée, Beedie School of Business, Simon Fraser University. L’équipe du REDD a mis à jour cette page en 2021.

Contributeurs

Les personnes suivantes ont contribué à ce guide :

• Jean Barbeau, Artopex Inc.

• Marc Brazeau, Association des industries de l’automobile du Canada

• Diane Brisebois, Conseil canadien du commerce de détail

• Rob Grand, Grassroots Store

• Brenda Jones, Association canadienne des producteurs de pétrole

• Bob MacDonald, Wakefield Canada

• John MacDonald, Ideal Supply

• Kevin McCarty, Kal Tire

• Derek Nighbor, Food & Consumer Products of Canada

• Cheryl Paradowski, Association canadienne de gestion des achats

• Rémy Paré, Alouettes de Montréal

• Michael Vandenbergh, Vanderbilt University

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Ressources Additionnelles